מדיניות מוכר

כדי למכור בפלטפורמה נדרש תפקיד "מוכר מאומת" (Verified Seller). כדי לקבל תפקיד זה:

• יש לפנות לצוות DevZone דרך מערכת ההודעות ולבקש אימות מוכר.
• הצוות יבחן את הפרופיל, ההיסטוריה בפלטפורמה ואת איכות התוכן שהוצג.
• DevZone שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכל בקשת הצטרפות ללא מתן הנמקה.

כל מוצר המפורסם בפלטפורמה חייב לעמוד בדרישות הבאות:

• תיאור מדויק: כותרת, תיאור ומחיר חייבים לשקף נאמנה את המוצר האמיתי.
• בעלות חוקית: אסור למכור קוד, עיצובים, כלים, או שירותים שאינם ברשותכם חוקית.
• חוקיות: מוצרים אסורים כוללים: תוכנות ריגול, סקריפטים זדוניים, exploit kits, cheats לפרוץ משחקים, או כל תוכן הפוגע בצדדים שלישיים.
• זמן אספקה: ציינו זמן אספקה ריאלי ועמדו בו.

הפרת כלל זה תגרור השעיה מיידית ובלתי ניתנת לערעור מהמכירות בפלטפורמה.

DevZone גובה עמלת שירות של 5% מכל עסקה שהושלמה. עמלה זו נגבית מהמוכר בעת ביצוע משיכת הכנסות.

• ניתן לראות את פירוט ההכנסות בדשבורד המוכר — לשונית "מכירות".
• הכנסות מוצגות ברוטו ונטו (לאחר עמלה).
• פניות למשיכת כסף מטופלות ידנית בשלב זה — DevZone תיצור קשר לאחר הגשת הבקשה.

המוכר נושא באחריות בלעדית ומלאה לכל היבט של השירות/מוצר שהוא מוכר:

• אחריות לאיכות, עמידה בהבטחות, ועמידה בתנאים שפורסמו.
• אחריות לחוקיות המוצר ותאימות לחוקי זכויות יוצרים.
• אחריות לעמידה בזמני אספקה שהוצהרו.
• אחריות לתמיכה ומענה לקונים בתוך זמן סביר.

DevZone אינה אחראית לנזק שנגרם לקונה כתוצאה ממחדל המוכר. תביעות ישירות תופנינה אל המוכר.

מדיניות ביטולים והחזרות נקבעת בחלקה על-ידי המוכר, אולם בכפוף למינימום הבא:

• קונה רשאי לפתוח בקשת ביטול תוך 24 שעות מרגע הרכישה אם המוצר לא סופק.
• מוצרים דיגיטליים שסופקו וקבל גישה אליהם — אינם ניתנים לביטול בדרך-כלל.
• במקרה של מוצר שאינו תואם לתיאורו — הקונה רשאי לפתוח מחלוקת.

במקרה של מחלוקת עם קונה:

• המוכר מחויב להגיב לפנייה תוך 48 שעות.
• אם לא הושגה הסכמה — DevZone תבחן את הראיות ותכריע.
• הכרעת DevZone בגדרי הפלטפורמה — סופית.

DevZone רשאית להשעות את פעילות המכירה של מוכר בכל עת, לרבות:

• קבלת דיווחים מרובים מקונים.
• הפרת כלל האיסור על שיתוף פרטי קשר חיצוניים.
• מכירת מוצרים אסורים.
• אי-עמידה בחובות האחריות כלפי קונים.

מוכר שהושעה רשאי לפנות לצוות DevZone בבקשת ערעור תוך 14 יום.